固定インターネット契約サービスには、引き止めが存在する？

携帯電話契約では、引き止めポイントは当たり前？

皆様はMNP引き止めポイントの存在をご存知でしょうか？
インフォメーションセンターでMNPの手続きを進めた場合、MNPを考え直すと◯万円分のポイントを進呈するというものです。

当時、iPhoneの発売前後にこのネタが勃発し、ネット上では大変盛り上がっていました。
実際に昨年2020年の秋頃、iPhone 12 miniを購入するにあたり、インフォメーションセンターへ問い合わせをしたところ、上記と同様な提案をオペレーターより受けることがありました。

固定インターネット契約サービスにも、引き止めは存在します

現在、ソフトバンク光 10ギガ・マンションを契約しています。
通信速度の検証をしてみましたが、思っていた以上で、とても快適に使っています。

気になる方は、以下の記事をチェックしてください。

過去にauひかりの解約手続きをお願いしたところ、やはりあの存在がありました。

オペレーターの方からは、今回の解約理由は何か？新規契約予定の会社はどこか？といった質問を受けます。
引き止めの脅しなのか分かりませんが、解約金で一旦考えさせられるような言い回しをされます。

それでも突っぱねていると、引き止めの提案が出てきます。
提案を受け、キャンペーンが反映されている証拠としてスクリーンショットを掲載しておきます。

BIGLOBE：auひかり マンションタイプ

「auひかり お申し込み特典」とは新規契約の際、全員が自動的に適用されるキャンペーンです。
引き止めによって適用された「お申し込み特典」に記載されている特典ですが、2年間、月額利用料金910円(税抜)です。

So-net：auひかり マンションタイプ

2022年1月下旬に契約し、インフォメーションセンターに問い合わせをしたのは、2023年5月です。

契約して、未だ2年経過していませんが、引き止めの案内を受けました。
どういった条件を満たせば良いのか不明ですが、auスマートバリューは契約しています。

オペレーターの方からは、「キャッシュバックをお受け取りされてから、一旦検討してください。もし解約を希望されたとしても違約金などは発生しません」ということでした。

固定インターネットを解約するということは、スマホの契約も解約される可能性があるということで、引き止め対象になっているのかもしれませんね。